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如何成為企業教練,幫助企業目標管理升級?

2021-02-08 17:56:07

教練式管理需要管理者表現出極高的素質:同理心、責任感和正直客觀等,愿意采取因地制宜、因人而異的方式去管理他的員工。這就要求管理者必須找到屬于他自己的路,因為對他來說,少有榜樣可以模仿。千里之行,始于足下。所以走好教練式管理的第一步至關重要。

作為管理者非常容易理解的一點是:一個企業的創始人會為他的企業和產品奠定調性,而領導者給團隊或者說組織注入的第一股氣質往往產生的是深遠的影響。而當開始教練式管理時,管理和溝通的風格就是管理者首要思考的問題。

企業教練

01.命令

很多人認為告知或命令的吸引力除了方便快捷之外,還給予老板盡在掌控的感覺,但這是一個謬論。老板讓他的下屬沮喪并失去動力,但他們不敢表現或提供反饋,因為他們反正不會被聽到。結果是,老板在的時候他們表示服從,但當他一轉身,他們的表現就會不同,怨聲載道、消極怠工,甚至蓄意破壞。老板根本就沒有處于控制地位,他在自欺欺人。

傳統的管理命令這一端還有另一個問題:記憶力。簡單來講,我們不能很好地記下被告知的東西。

02.說服

很多員工都知道,在職場知道不要挑戰老板,因此我們假裝面帶微笑并依照他的指示而行。假戲真做,起碼在表面看來十分民主。但真的民主嗎?員工仍然在做老板希望的事,而他從我們這里幾乎什么也沒有得到,一切都幾乎沒有改變。

03.討論

我們沿著頻譜繼續向右來看看討論的方式。資源真正地匯聚起來,在方向正確的前提下,好的老板可能愿意遵循一個非他自己選擇的路徑。但值得注意的是民主討論可能富于吸引力,但也可能消耗時間或導致猶豫不決。

團隊教練

04.放棄

在橫線的最終端,是只把事情交給下屬,放棄管理者的責任感并給予下屬自由選擇的權力。但是,這樣做對雙方都有風險。

管理者放棄自己的職責,但仍是他說了算,下屬也許由于對任務的很多方面缺乏認識而表現欠佳管理者有時善意地撤出,希望可以驅動下屬學會承擔更多的責任。這種策略往往很少達到目的,因為如果下屬感覺被迫承擔責任而不是自己選擇如此,他的個體責任感仍會偏低,而他的表現不會體現出管理者所希望產生的自我激勵的益處。

因此,對于教練式管理來說,大多數的管理者將自己定位在兩個極端之間的某個地方,教練式管理處于一個完全不同的平面,既結合兩端的利益,又規避了二者的風險。在對教練式管理者的問題進行回答時,下屬開始意識到工作的各個方面以及需要采取的必要行動。這一清晰的認識使他能夠預見成功的可能,從而選擇承擔責任感。

通過傾聽下屬給出的回答,管理者不但知道下屬的行動計劃,而且知道其背后的思考。此時他比單純告訴下屬如何去做更好地了解了情況,并因此對情況有了更多的掌控。由于教練的對話和關系沒有威脅性,并且是支持性的,所以當管理者不在的時候員工的行為不會發生變化。教練提供給管理者實際的非虛幻的控制,并讓下屬擁有實實在在的非虛幻的責任感。

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